Política de reembolso

Si algo que compraste en Pasita no es perfecto, ¡no te preocupes!

Solo asegúrate de cumplir con lo siguiente:

• La devolución debe realizarse dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido.
• Los artículos deben estar en perfecto estado, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales.
• Las devoluciones deben enviarse a:
  Pasita – Calle Fortuny 47, E-3 (28010, Madrid, España)

Los gastos de envío originales no son reembolsables, y el cliente será responsable del coste del envío de devolución.

Una vez recibida la devolución, se realizará el reembolso mediante el mismo método de pago original, excluyendo el coste del envío.

Queremos que estés 110% feliz, así que no dudes en escribirnos si tienes cualquier problema :-)
hello@pasitathing.com

 

Artículos personalizados o confeccionados a medida

De acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se aceptan devoluciones ni cancelaciones de artículos personalizados o confeccionados a medida, ya que se elaboran específicamente según tus indicaciones (por ejemplo: tallas especiales, colores personalizados, bordados, grabados, nombres, etc.).

En caso de que el producto personalizado llegue defectuoso o incorrecto, Pasita asumirá los gastos y procederá a su reparación, sustitución o reembolso completo.

El cliente deberá comunicar la incidencia en un máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías del defecto o error.